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顧客と価値、FacebookとTwitter

私のツイッターから…
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食い下がる事で、無理をしているのではないか??
その行為が、質を落としているのではないか??
早い段階で、仕事を見極める「目」を持ちたい。
良質な仕事は恐らく…顧客で決まる。
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最近、Facebookと距離を置いている、以前は双方に「つぶやいて」いたのだが、面白い事にFBをやめた途端、Twitterの反応が増した。
FBのつながりと、Twitterの「つながりの質」が違うということなのかもしれない。

以前から、FBは商用には向いていないと感じていた。
FBのような閉鎖的な場所は、ツナガリつながって半年もすれば混沌としてくるし、不要な情報も蔓延して来る。しかも、悪い事に「仲良しグループのみ」にしか発信情報が行きわたらない。というか、全員に情報が行きわたりにくい。ならば、ココ(ブログ)の方がどれだけましか。
仲間同士の座談会にはもってこいのツールだが、その仲間の結束が強くなれば強くなるほど、他者が入ってきにくくなる。そのグルーピングをコントロールする方法は、利用者側には設けられていないことも気に成る。
反面、Twitterはクライアントで仕分けできるから、特定の情報は見つけやすい。

さて、冒頭の私のつぶやき。
イイネならぬ、「同感」との反応が2か所から寄せられて、ドキリとした。
個人事業主の方々(特にものづくり)は、本当にいつも悩まされているのかもしれない。

良い仕事をしたいと、常に切磋琢磨し良質なモノを提供したいと感じていても、それを共有してくれる「相手」が居ないと成り立たない。
やり過ぎてもいけないだろうし、足らずでもよくない。
適度なバランスで、顧客に提供しなければいけないのだが、ここで「顧客と価値の共有」がされなければ、良い仕事にはつながらないのではないか? と言うのが、このツイートの主旨。

良い仕事を続けていく為には…
1.早い段階でこのポイントを見抜く「目」をもつこと。
2.無駄な動きも減り、的確な解答(ゴールイメージ)を準備できるようになる。
3.余りの時間で自身の仕事の質をあげ、社会に貢献できるよう構築していく。
そんなプラスのスパイラルに乗るべきだと、自分へ言い聞かせたかった。

また、その「目」は何か?ということだが、それは事前準備にしかなさそうだ。
見抜くのは私の「目」だが、それを補助するためのツールを考えなくてはならない。
これまでは、その「準備」が出来なかった、恐らく…仕事を選んでいなかった。
そして、その様な「目」を持ち合わせても居なかった。。。

是非顧客には「岳設計工房」の価値を見つけてもらい、そのツールを上手く使って頂きたいものである。
OB顧客の方は自然とそれが出来ていたようだ。
ここへ来て改めて、私を選んでくれたOB顧客の質の良さに驚かされる。
感謝の気持ちはいつまでも忘れないでいようと思う。

栃木県佐野市の建築設計事務所
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一番大切にしていることは、密なコミュニケーションをとり企画・計画をまとめあげること。クライアントの望む建築は、そのような「対話」により成しえると信じております。

Gaku

Author:Gaku
岳設計工房 代表 関口岳志です


-受賞暦-

第5回 佐野市水と緑と万葉のまち景観賞
岳設計工房

第2回 佐野市水と緑と万葉のまち景観賞
Tree Re-hair

第2回 さのし建築景観賞
Natural Healing 「凛」

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